Employee
advocacy telah menjadi salah satu strategi pemasaran yang paling
efektif dalam memperkuat reputasi brand dan meningkatkan keterlibatan dengan
audiens. Namun, untuk mencapai keberhasilan jangka panjang, penting untuk
menggunakan data dan analisis untuk mengoptimalkan program employee advocacy.

(Sumber: Unsplash)

Baca juga: Manfaatkan
Eksistensi Karyawan: 4 Strategi untuk Memaksimalkan Employee Advocacy

Untuk itu, berikut IAM.id rangkum 6 strategi efektif untuk menggunakan
data dan analisis dalam mengoptimalkan program employee advocacy.

1. Mengumpulkan Data yang Relevan

Langkah
pertama dalam mengoptimalkan program employee advocacy adalah dengan
mengumpulkan data yang relevan. Ini dapat mencakup metrik seperti tingkat
keterlibatan karyawan, jumlah konten yang dibagikan, dan dampaknya terhadap brand
awareness dan keterlibatan pelanggan.

2. Menganalisis Data untuk Mendapatkan Wawasan

Setelah proses
pengumpulan data, selanjutnya adalah menganalisisnya agar menghasilkan wawasan
yang berharga. Identifikasi tren dan pola yang muncul dalam data untuk memahami
apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki dalam program employee
advocacy.

Baca juga: Apa
Itu Employee Advocacy dan Perannya Dalam Digital Marketing

3. Menggunakan Analisis Sentimen

Selain data
kuantitatif, penting juga untuk menggunakan analisis sentimen untuk memahami
bagaimana karyawan dan audiens merespons konten yang dibagikan. Ini dapat
membantu brand mengetahui apakah pesan brand diterima dengan baik atau perlu
disesuaikan.

4. Menyesuaikan Strategi Berdasarkan Temuan Analisis

Setelah
menganalisis data, gunakan temuan untuk menyesuaikan strategi employee
advocacy. Ini dapat mencakup menyesuaikan jenis konten yang dibagikan,
meningkatkan pelatihan karyawan, atau mengidentifikasi karyawan yang paling
berpengaruh dalam program.

5. Memonitor dan Mengukur Kinerja secara Teratur

Penting untuk
terus memonitor dan mengukur kinerja program employee advocacy secara
teratur. Ini memungkinkan brand melacak kemajuan terhadap tujuan dan membuat
penyesuaian yang diperlukan sepanjang jalan.

Baca juga: 7
Strategi dan Langkah Praktis Memanfaatkan Employee Advocacy dalam Krisis
Reputasi Perusahaan

6. Berbagi Wawasan dan Hasil dengan Tim

Terakhir,
pastikan untuk berbagi wawasan dan hasil dari analisis dengan tim. Ini dapat
membantu memperkuat kerjasama antara tim pemasaran, sumber daya manusia, dan
manajemen senior dalam mendukung program employee advocacy.

Dengan menggunakan data dan analisis secara efektif, brand
dapat mengoptimalkan program employee advocacy untuk mencapai hasil yang
lebih baik dalam jangka panjang. Melalui pengumpulan data yang relevan,
menganalisisnya dengan cermat, dan menggunakan temuan untuk menyesuaikan
strategi, brand dapat memperkuat reputasi brand dan meningkatkan keterlibatan
dengan audiens.

Baca juga: Membangun
Program Employee Advocacy yang Berkelanjutan: Strategi untuk Kesuksesan Jangka
Panjang

Jangan sampai ketinggalan
informasi lainnya dengan terus membaca kumpulan artikel seputar Social
Media Management  di sini ya!